Как снизить текучку и сэкономить миллионы: секреты диджитал-комфорта для сотрудников – Анатомия Бизнеса

Как блог руководителя …

В современном мире социальных сетей и цифровых коммуникаций личный блог …

1014 23.10.2024 3 книги, которые …

В мире современного бизнеса финансовая грамотность стала не просто полезным …

1015 23.10.2024 Как снизить текучку и сэкономить миллионы: секреты диджитал-комфорта для сотрудников Автор: Наталья Краснобаева

Текучесть кадров может стать серьёзной проблемой для бизнеса, если её не контролировать HR-службой. По данным лаборатории Hopper IT, до 30% сотрудников меняют место работы уже в первый год, а 15% — в течение следующих трёх лет. Компания, по аналитическим данным, тратит более 2 млн рублей ежегодно на поиск и обучение новых работников. Процесс найма одного линейного сотрудника обходится в 48% от его годового дохода. Суммы действительно впечатляющие, поэтому бизнесу выгодно приложить усилия для снижения текучести, используя все возможные способы.

Одним из эффективных методов удержания персонала сегодня является внедрение автоматизации в бизнес-процессы. Цифровой, или диджитал-комфорт, — один из ключевых факторов при выборе рабочего места для современных соискателей. Кандидаты обращают внимание на технологии, используемые в компании, а работающие сотрудники сравнивают, как организованы процессы у других работодателей, и насколько автоматизация облегчает их работу.

Если взглянуть на рейтинги лучших работодателей, то становится очевидно, что этот критерий играет важную роль. Компании, успешно внедрившие цифровой комфорт, даже получают специальные премии, такие как «Russian Intranet Awards». Это ещё раз подчёркивает важность цифровизации для привлечения и удержания сотрудников.

Цифровой комфорт сотрудников: с чего начать?

Цифровизация рабочих мест открывает новые возможности для повышения эффективности и качества работы. Чтобы обеспечить диджитал-комфорт, важно учитывать несколько аспектов:

1. Предоставление доступа к современным технологиям и оборудованию: взаимодействие с ними должно быть простым, быстрым и функциональным.
2. Обучение сотрудников навыкам работы с различными технологиями: это могут быть онлайн-курсы, практические занятия в офисе или наглядные инструкции.
3. Создание рабочей среды, которая способствует использованию цифровых технологий: необходимо заручиться поддержкой членов команды, чтобы убедить всех в необходимости изменений.
4. Поддержка сотрудников в развитии цифровых навыков и компетенций: обучение должно быть непрерывным, так как развитие технологий требует постоянного обновления знаний и мотивации сотрудников.

Внедрение цифровых инструментов следует начинать с тщательного анализа существующих проблем, причин их возникновения и потребностей бизнеса. Только после этого, совместно с экспертами и HR-отделом, можно принимать решения о внедрении тех или иных технологий.

Цифровые инструменты для диджитал-комфорта

Диджитал-комфорт — это применение высокотехнологичных решений на всех этапах взаимодействия с сотрудником, от приёма на работу до увольнения. Выбор инструментов зависит от множества факторов: размера компании, её специфики, выявленных проблем и задач. Важно также учитывать уровень подготовки сотрудников и технические возможности компании. Как правило, для автоматизации HR-процессов компании выбирают:

• корпоративный портал,
• систему КЭДО,
• личный кабинет сотрудника,
• систему управления наймом,
• модули адаптации и обучения.

Корпоративный портал, или внутренний HR-портал, — это единая информационная платформа, которая упрощает автоматизацию бизнес-процессов. Он позволяет подавать заявки, подключать модули и платформы с нужным набором инструментов для решения задач. Такие порталы часто включают модули для целеполагания, обучения, оценки эффективности сотрудников и, конечно, личный кабинет. Корпоративный портал помогает объединить сотрудников в единое информационное пространство, улучшая взаимодействие между сотрудниками и руководством. Это также повышает прозрачность HR-процессов и способствует более быстрому решению кадровых вопросов.

Система кадрового электронного документооборота (КЭДО) — неотъемлемая часть цифровизации HR-процессов. Она позволяет быстро и удобно оформлять справки, подавать документы и обмениваться ими с удалёнными сотрудниками. Все данные передаются по защищённым каналам, что соответствует требованиям законодательства (152-ФЗ). Возможность избавить сотрудников от бумажной волокиты становится важным критерием при выборе работодателя.

Личный кабинет сотрудника ускоряет адаптацию и взаимодействие с кадровой службой, что сокращает время и силы на выполнение рутинных задач: получение справок, согласование документов, уточнение личной информации и т.д. Всё это можно сделать в одном интерфейсе, что существенно упрощает процесс.

Система управления наймом облегчает работу HR-отдела, автоматизируя процессы подбора персонала. С её помощью можно сократить время на поиск кандидатов, улучшить качество отбора и снизить количество ошибок. Всё это позволяет сделать более точный выбор, что в итоге способствует снижению текучести кадров.

Модули адаптации, обучения, целеполагания и оценки помогают удержать сотрудника на всех этапах его работы в компании. Эти инструменты позволяют выбрать наставника, легко найти нужные контакты и отслеживать собственный прогресс. Постоянное развитие и объективная оценка результатов мотивируют сотрудников оставаться в компании и продолжать своё профессиональное развитие.

Как это работает

На практике внедрение цифровых инструментов даёт заметные результаты уже через несколько месяцев. Например, при создании корпоративного портала для крупной нефтегазовой компании удалось подключить к системе более 90% сотрудников за месяц, наладить информационный обмен между сотрудниками и руководством и ускорить бизнес-процессы. Всё это способствовало повышению лояльности сотрудников, ускорению онбординга, а также экономии 4 млн рублей в год за счёт внедрения электронных форм. Портал также стал платформой для профессионального роста сотрудников и эффективного взаимодействия.

По данным Hopper IT, основанным на многолетнем опыте внедрения цифровых решений, после автоматизации бизнес-процессов и использования новых технологий 69% сотрудников остаются в компании не менее трёх лет. В целом показатель удержания персонала увеличивается на 50%, что позволяет сократить расходы на персонал в среднем на 40% и повысить эффективность труда на 30%. Эти данные говорят о том, что выгоды от внедрения цифровых решений и повышения диджитал-комфорта значительно превышают затраты и сложности, возникающие в процессе их внедрения.