Социальный фонд России является крупнейшей в стране структурой социальной поддержки населения. Сегодня ведомство успешно следует тренду цифровизации, развивая онлайн-сервисы и расширяя беззаявительный и проактивный форматы назначения выплат.
В ряде случаев предоставляемые Фондом услуги вообще не требуют каких-либо действий от граждан. Проактивный порядок означает, что людям не нужно самостоятельно обращаться за оформлением пособий и других видов государственной поддержки, достаточно лишь принять решение, нужно им это или нет. Далее Социальный фонд сам назначает положенные в той или иной ситуации выплаты. Сведения о жизненных ситуациях, в которых гражданам необходима поддержка, поступают в Соцфонд по системе межведомственного взаимодействия.
«Проактивный человек — тот, кто действует на опережение, предупреждает проблему, а не борется с ее последствиями. Можно перенести эти качества на принципы работы Социального фонда, — рассказал в одном из выступлений глава СФР Сергей Чирков. — Мы не ждем, пока человек соберет по разным инстанциям документы и принесет в фонд для оформления мер поддержки. Мы сами идем к людям с вестями о том, какие льготы они могут оформить или уже получили. Если услуга проактивная, человек получает уведомление о том, что ему положена данная мера поддержки, и решает, хочет ли он за ней обратиться».
Среди перечня проактивных услуг есть беззаявительные, когда все действия со стороны Фонда производятся вообще без участия гражданина. Первой из таких опций стало оформление СНИЛС. Начиная с 2019 года страховой номер индивидуального лицевого счета (СНИЛС) автоматически присваивается новорожденным детям в нашей стране. Следом в проактивный формат перешли оформление сертификатов на материнский капитал, начисление пенсий по инвалидности, федеральных социальных доплат, ежемесячных денежных выплат инвалидам и Героям Российской Федерации, Героям Труда Российской Федерации. А также назначение специальных социальных выплат медицинским работникам.
«Самим медикам вообще не нужно ничего делать для оформления выплаты. Она назначается беззаявительно на основании сведений, направленных медицинскими учреждениями в Социальный фонд. При этом Фонд совместно с Минцифры России информирует медицинских работников обо всех промежуточных статусах оформления выплаты на Едином портале госуслуг», — рассказал Сергей Чирков.
Как поясняют в ведомстве, предоставление услуг беззаявительно происходит в случае определенных событий. При рождении ребенка малышу без заявлений регистрируют СНИЛС, а семья получает материнский капитал. При наступлении инвалидности и официальном ее установлении человек получает все положенные выплаты. А после закрытия электронного листка нетрудоспособности медучреждением Социальный фонд оплачивает работнику больничный.
Также Фонд провел большую работу, чтобы перевести в удобный формат назначение гражданам страховой пенсии по старости. С прошлого года такие пенсии тоже оформляются проактивно. Человеку достаточно подать заявление на портале госуслуг, затем проверить все данные и согласиться с назначением пенсии. В течение трех часов приходит уведомление, что пенсия назначена. Как уточняют в Соцфонде, для этого должны быть соблюдены три критерия: достижение пенсионного возраста, наличие не менее 15 лет страхового стажа и индивидуального пенсионного коэффициента не менее 28,2.
«Мы обозначили своей миссией заботу о благополучии каждого человека, обеспечение простоты и удобства получения мер социальной поддержки на основе современных технологий. При этом Социальный фонд взял курс на упрощение процедуры всех выплат», — отметил Сергей Чирков.
Важно, что подробная информация о начисленных выплатах и все необходимые документы, такие как сертификат на материнский капитал или СНИЛС, становятся доступны гражданам в личном кабинете на госуслугах.
Кроме того, Соцфонд заранее информирует людей о мерах поддержки, на которые они смогут рассчитывать в будущем. Так, миллионы женщин старше 40 лет и мужчин старше 45 лет получили уведомления от фонда о том, какой будет их пенсия. Еще почти миллиону человек пришли сообщения от Соцфонда в связи с наступлением предпенсионного возраста — о положенных в связи с этим льготах.
С начала 2024 года россияне уже получили более 3 млн уведомлений, в том числе о том, что им беззаявительно назначены выплаты и пособия или предоставлен сертификат на материнский капитал.
Поддержка для участников СВО
В Соцфонде напомнили, что в прошлом году ежемесячные денежные выплаты начали беззаявительно назначать ветеранам специальной военной операции. Деньги начисляются после присвоения статуса ветерана боевых действий. Также в проактивном формате демобилизованные участники СВО получают электронные сертификаты на приобретение технических средств реабилитации. Привязанные к картам «МИР» сертификаты можно использовать в торгово-сервисных предприятиях, а также в интернет-магазинах.
«В числе других мер поддержки для участников спецоперации — дополнительное ежемесячное материальное обеспечение (ДЕМО) и ежемесячная денежная выплата. Их назначают демобилизованным бойцам, у которых вследствие военной травмы наступила инвалидность. Военнослужащим-добровольцам, которые получили статус инвалида, Соцфонд выплачивает государственную пенсию по инвалидности», — сообщается в официальном телеграм-канале Фонда.
Выплаты при потере кормильца и северные надбавки
С 1 января 2024 года Социальный фонд перешел к оформлению в беззаявительном порядке социальных и страховых пенсий по случаю потери кормильца. Ведомство назначает положенную гражданам помощь в течение 5 рабочих дней после получения данных из органов ЗАГС о потере кормильца в семье. Также с 2024 года Фонд без заявления начисляет надбавки к страховой пенсии за стаж работы в районах Крайнего Севера. Соответствующее уведомление о перерасчете выплат направляется гражданам в личный кабинет на портале госуслуг либо письмо может быть отправлено по почте в течение трех рабочих дней.
«Фонд постоянно развивается, чтобы услуги стали еще доступнее и удобнее для граждан. Это внедрение цифровых технологий, усовершенствование госуслуг, новые управленческие методики и многое другое. Также сейчас реализуются несколько пилотных проектов, посвященных совершенствованию услуг Фонда. В случае их успешности мы собираемся масштабировать эти наработки на всю страну», — говорит председатель Социального фонда Сергей Чирков.
