При оформлении кредитов банки и микрофинансовые организации (МФО) зачастую продают клиентам нестандартные дополнительные услуги, рассказали «Известиям» в Службе финансового уполномоченного.
Как это поможет сократить теневой оборот изделий и поддерживают ли инициативу участники рынка
Так, МФО при заключении договора займа нередко предлагают юридические услуги в виде «обзора изменений законодательства по запросу клиента», а также консультации психологов, ветеринаров и астрологов. При этом стоимость таких продуктов МФО зачастую включают в тело выдаваемого займа.
Банки также иногда предлагают странные дополнительные услуги, отметили в службе. На практике встречаются случаи продажи потребителю одновременно с заключением кредитного договора «не периодического электронного издания Off-road», размещенного на USB-flash-накопителе. Такое предложение представляет собой практическое пособие, рассчитанное на самостоятельное овладение навыками эксплуатации квадроцикла или снегохода.
Вся информация о подобных предложениях доводится до регулятора для принятия им соответствующих мер, добавили в службе. В Центробанке «Известиям» подтвердили, что кроме стандартных и достаточно распространенных услуг банки и МФО предлагают и необычные опции. Например, консультации ветеринара, астролога, психолога или диетолога в комплекте с программой для похудения, сообщили там.
Регулятор в январе–мае этого года зафиксировал рост количества претензий в отношении МФО в связи с навязыванием дополнительных опций при выдаче займов почти на 35% по сравнению с аналогичным периодом 2022-го (до 2,2 тыс.), банков — на 11% (до 2,6 тыс.).
Подробнее читайте в эксклюзивном материале «Известий»:
К гадалке походи: зачем банки и МФО продают услуги астрологов и ветеринаров
