Содержание статьи:
3 шага для …
Финансы — это та часть, которая присутствует в любом бизнесе, …
1001 27.9.2023 Как добиться повышения …
В мире постоянных перемен и конкуренции достичь повышения на работе …
1019 27.9.2023 Как не слить рекламный бюджет и получить новых клиентов Автор: Татьяна Яухман
В последние полтора года бизнес в самых разных сферах почувствовал на себе небывалые перегрузки. Настало время бережливого использования своих ресурсов: стратегии пересматриваются, бюджеты распределяются точечно, издержки оптимизируются.
Одной из ключевых областей, на которую повлиял этот тренд, стала реклама. Бизнес перестал разбрасываться деньгами на рекламные кампании, а начал активно искать эффективные методы привлечения клиентов.
Одним из таких методов стала недооцененная многими реклама в соцсетях. При правильном и умелом использовании она может привлекать потенциальных покупателей, строить знание о вашем продукте и его преимуществах, прогревать базу клиентов, генерить продажи или растить upsale. Подходящая стратегия продвижения в соцсетях может стать мощным мотором для бизнеса, который будет поддерживать продажи круглый год.
Почему реклама в соцсетях — находка для бизнеса?
Можно построить широкий охват
Да-да! Именно реклама в соцсетях позволяет добиться большого охвата в короткий период времени и увеличить узнаваемость вашего бренда. А с помощью грамотных настроек рекламного кабинета вы сможете показывать рекламные объявления не просто всем, кто есть на площадке, а максимально релевантной аудитории, то есть вашим потенциальным покупателям.
Можно запустить рекламу с минимальными бюджетами
Реклама в соцсетях может быть более экономически эффективной. Вы можете выбрать любой бюджет для своей рекламной кампании, начиная от небольших сумм, и тщательно отслеживать результаты. Это помогает снизить риски и оптимизировать использование рекламного бюджета.
Можно собирать аналитику и данные
Платформы социальных сетей предлагают множество инструментов и возможностей для анализа и отслеживания результатов вашей рекламы. Вы сможете отследить, сколько людей увидело ваше объявление, сколько кликов вы получили, какие действия пользователи совершили после просмотра и многое другое. Таким образом, вы сможете точно измерить эффективность своей рекламной кампании и внести корректировки в реальном времени для достижения лучших результатов.
Так, одному из своих клиентов — компании Arcor (аргентинская продовольственная компания, специализирующаяся на производстве кондитерских изделий) — мы как раз и рекомендовали начать продвижение именно через социальные сети. У компании нет своего представительства в РФ, но есть своя большая аудитория поклонников, которая любит сладости, десерты и лакомства. Таким образом, соцсеть является не только рекламной площадкой, но и территорией коммуникации бренда с потребителем.
Перед тем, как запустить рекламную кампанию, мы проанализировали продукт, его УТП, целевую аудиторию. Важный элемент подготовки — анализ конкурентов (о нем тоже не забыли). А так как реклама запускалась в декабре, в преддверии новогодних праздников, мы решили упаковать продвижение бренда в новогоднюю стилистику и запустили конкурс среди подписчиков сообщества.
Итог рекламной кампании:
- KPI по подпискам на сообщество бренда +29%
- Стоимость подписчика — 23%
Даже, несмотря на огромную конкуренцию в конце года, большие бюджеты других рекламодателей и небольшие вложения бренда в рекламу, нам удалось не только перевыполнить план, но еще и снизить стоимость подписчика.
При правильно спланированной рекламной кампании в соцсетях вы можете тестировать гипотезы, выявлять работающие связки и решать различные бизнес-задачи, будь то сбор информации об аудитории, прогрев к продаже или допродажа уже купившим ваш продукт пользователям.
Как планировать рекламу в соцсетях?
Детально изучите продукт
Даже если вы создатель продукта и знаете о нем лучше всех, это не значит, что вы можете понятным языком объяснить, почему купить нужно именно у вас. Пропишите коротко и доступным языком основные преимущества вашего продукта, отличие от конкурентов, выгодные предложения: акции, скидки, конкурсы и т. д. Пользователь должен легко считывать эту информацию, а не пытаться разобраться в том, что хотел донести автор.
Проанализируйте конкурентов
Важный и простой шаг, который помогает вам настроиться на нужную волну, даже если у вас совсем нет идей для рекламы. Посмотрите, о чем говорят конкуренты, какие УТП они чаще всего подчеркивают, рекламируя подобный продукт, как на это реагирует аудитория, что пишут в комментариях и т. д. Для этого подойдут сайты и аккаунты в соцсетях ваших конкурентов.
Еще один лайфхак: почитайте отзывы о продуктах ваших конкурентов. Так вы можете выделить основные боли и потребности вашей целевой аудитории. Возможно, людям нравится продукт, но отталкивает долгое оформление или доставка. Вы можете выгодно использовать это в рекламном сообщении: например, указать, что заказ легко оформить в 2 клика или что доставка бесплатна в течение 2 дней.
Формируйте гипотезы
Наверняка вы видели и слышали много примеров, когда за счет рекламы в соцсетях кто-то добился больших успехов. Но как применить чужой подход к своему бизнесу? Ведь у вас другая сфера, продукт, ценовая категория и совершенно другая аудитория?
Чтобы найти свою работающую связку, нужно строить и тестировать гипотезы. Кому-то удается добиться хороших результатов за счет правильно подобранных настроек кампании, кому-то за счет ярких креативов, кому-то за счет закрытия болей аудитории в рекламном сообщении, кому-то за счет заманчивого предложения и т. д.
Сегментируйте аудиторию
Представим, что ваш продукт — это дизайнерские косметички ручной работы. Вам может казаться, что основной пласт ваших покупателей — женщины 25–40 лет. Вы делаете упор именно на них, персонализируете под них рекламное сообщение и максимально целитесь в них при запуске рекламной кампании. Однако ваш продукт может быть полезен и тем, кто выходит за эти рамки: например, женщинам 45+, которые интересуются модой и дизайном интерьера, мужчинам 20–55, которые ищут подарки своим женщинам, девушкам 18–20, которые интересуются бьюти. Дополнительные сегменты аудитории, с которыми можно работать, будут уже, чем основной пласт. Это нормально. При этом процент трансформации из просмотра рекламы в покупку может быть выше, а стоимость привлеченного клиента — ниже.
Сегментируйте аудиторию, персонализируйте рекламное сообщение и тестируйте каждую аудиторию отдельно. Возможно, вы найдете для себя источник дополнительных продаж.
Тестируйте разные форматы и креативы
Фото, видео, карусель из имиджей какой формат выбрать? Какой визуал использовать? Безусловно, в каждой сфере есть основные тренды. Подсмотреть их можно при анализе конкурентов. Но какая связка будет работать конкретно в вашем случае, можно понять только на практике. Не бойтесь экспериментировать: планируйте полноценные АВ-тесты на форматы, креативы и рекламные сообщения. Анализируйте результаты и корректируйте стратегию продвижения. Так вы выявите рекламные приемы, которые лучше всего отрабатывают конкретно под ваш бизнес.
Частые ошибки при запуске рекламных кампаний в соцсетях
Неопределенная цель. Новички часто начинают рекламировать свои товары или услуги, не определив конкретные цели и ожидания от кампании. Необходимо заранее понять, какую целевую аудиторию вы хотите привлечь, какие результаты вы ожидаете и какие метрики будете использовать для измерения эффективности.
Плохое понимание целевой аудитории. Вы уверены, что хорошо знаете, кто ваш клиент? А если речь идет о больших рекламных бюджетах, вы готовы потратить их на то, чтобы нацелиться на эту аудиторию? Или хотели бы проанализировать ее более детально? Чтобы не слить бюджет, показывая рекламу тем, кто не заинтересован в вашем продукте, внимательно подойдите к анализу ваших потенциальных покупателей, их болей и потребностей. Составьте портрет аудитории. Если надо, проведите опрос среди собственной базы клиентов или обратитесь к специалистам, которые проведут исследования.
Неправильное позиционирование товара или услуги. Новички часто не уделяют достаточно внимания позиционированию своего продукта или услуги, выявлению ценности. Они не понимают, какие преимущества и уникальные особенности у них есть.
Некачественный контент. Качество контента и изображений в рекламе имеет большое значение. Убедитесь, что ваши изображения высокого качества, привлекательны и соответствуют вашему бренду, а тексты ясно и кратко передают информацию.
Неправильная настройка таргетированной рекламы. Соцсети предлагают различные инструменты для таргетинга рекламы, которые помогают достигать конкретной аудитории. Новички могут неправильно настроить свои рекламные кампании, не учитывая интересы, демографические характеристики и поведенческие факторы своей целевой аудитории.
Пренебрежение аналитикой. Многие новички не отслеживают результаты своих рекламных кампаний. Они не анализируют, какую реакцию вызывает их реклама, и не вносят корректировки в свои стратегии. Будьте внимательны к результатам, используйте аналитику и проводите тесты, чтобы оптимизировать свою рекламу и улучшить ее эффективность.
