Содержание статьи:
Фальсификация строительных товаров: …
В последние годы мы сталкиваемся с весьма неприятным явлением: ростом …
1116 22.7.2023 Как в розничном …
Сегодня сложно представить ситуацию, когда клиент приходит в магазин или …
1123 22.7.2023 Конфликты в коллективе это нормально, или Как поддерживать позитивную атмосферу в команде Автор: Искандер Ахметов
Про команду в бизнесе можно говорить бесконечно. Увлеченные и мотивированные сотрудники способны делать больше, чем просто выполнять свои обязанности. Они стремятся к совершенству, сотрудничают, помогают друг другу и достигают общих целей, а вместе с ними кратно растет и ваш бизнес.
В мае 2022 года я оставил пост президента союза выпускников бизнес-школ ALUN и основал агентство Yep. Мы занимаемся созданием частных, клиентских и внутрикорпоративных сообществ для бизнеса. Начинали вчетвером: я, СТО Женя, руководитель проектов Настя и дизайнер Саша. Уже год спустя наша команда состоит из 17 штатных сотрудников, 14 проектных и троих партнеров, мы работаем по всему миру и объединили десятки тысяч людей.
В этой статье для Анатомии Бизнеса я поделюсь своим видением сплоченного коллектива.
Как понять, что у вас проблемы в коллективе?
Первый шаг к созданию сильной и дружной команды — понять, что у вас есть в коллективе проблемы.
Обратите внимание на следующие признаки:
- Негативные эмоции и напряженность среди сотрудников.
- Низкая мотивация и неудовлетворенность работой.
- Конфликты и отсутствие коммуникации между коллегами.
- Высокая текучесть кадров и низкая продуктивность.
Если вы замечаете подобные проблемы, то пришло время перестать их игнорировать и приступить к созданию позитивной атмосферы в коллективе.
Как создать команду мечты?
С первого дня, как предприниматель я стал вести документ о ценностях и идеологии агентства. Я записал, что мне важно, чтобы сотрудники обладали жизненной энергией. Такое окружение заряжает тебя и наполняет силами. Но и в обратную сторону это тоже работает: у каждого из нас есть как минимум один такой унылый знакомый.
Поэтому позаботьтесь о том, чтобы в вашем коллективе не было такой «черной дыры эмоций». Для этого вы должны предоставлять сотрудникам нужный им отдых и отпуск, поддерживать их развитие и позаботиться о хорошем настроении внутри команды.
Я считаю, что есть разные стили руководителей. Кто-то ставит жесткие рамки, четкие правила, дедлайны, трек развития. Я отношусь к другому стилю: я готов вкладываться в людей. И обычно это взаимовыгодно: человек растет и развивается, а я выращиваю профессионалов и будущих партнеров.
Для членов команды цель ясна — развиваться и стать профессионалами в своих областях как можно скорее. Для этого я предоставляю сотрудникам возможности для профессионального развития, такие как тренинги, семинары и обучающие программы. Не забывайте также вознаграждать сотрудников за их достижения и успехи, создавая стимул для дальнейшего развития!
Мир, дружба, жвачка: позитивная атмосфера внутри команды
При создании команды я также обращал внимание не только на профессионализм каждого участника, но и на то, чтобы всех объединить. Я много времени уделял формальным и неформальным встречам внутри команды. Мы вместе проводили досуг, например, участвовали в Гонке Героев.
Поэтому наша команда основана не только на профессионализме, но и на дружбе и общем желании развиваться и достигать результатов. Мы шутим, встречаемся семьями, вместе путешествуем. Для каждого это развлечение и досуг, ни в коем случае не обязаловка.
При этом, конечно же, мы не только болтаем, но и действуем, достигая реальных целей. Мы объединились, чтобы поддерживать друг друга, достигать своих личных целей и в конечном итоге помочь Yep достигать своих целей.
Конфликты
Бывают ли конфликты? Конечно же, да. Я глубоко убежден, что группа людей, которая только друг другу улыбается, это не команда. У меня есть такая фраза: «Если два человека соглашаются друг с другом во всем, то один из них дурак».
В моем понимании, мы можем быть внутри команды откровенны. Каждый должен иметь возможность высказаться, кого-то послать, надавить тоном. Рабочих моментов бывает достаточно. Команда, это когда ты можешь не только помочь, поддержать и порадоваться, но и поконфликтовать.
Но никто из нас никогда друг на друга не обижался и не закрывался. Все держат в голове наши отношения. А эмоции — второй план. Да, мы повздорили, но через какое-то время мы созваниваемся, спокойно это обсуждаем и расставляем все точки над и. Такие конфликты еще сильнее нас сплачивают.
Отношения — это стройка. И за один час похоронить всё, что мы строили, — грубейшая ошибка.
Вот несколько нематериальных инструментов поддержки позитивной атмосферы в команде:
- Стимулируйте командный дух и сотрудничество. Поддерживайте сотрудников в совместной работе над проектами и устанавливайте цели, которые можно достичь только в команде.
- Поощряйте открытую и эффективную коммуникацию. Содействуйте обмену идеями и мнениями, а также регулярным обсуждениям и обратной связи.
- Поощряйте сотрудников за их усилия и достижения. Отмечайте их прогресс и успехи, чтобы поддерживать их мотивацию и самооценку.
Литература по теме
- Максим Батырев «45 татуировок менеджера. Правила российского руководителя».
- Джек Митчелл «Обнимите своих сотрудников. Прививка от жесткого менеджмента».
- Патти МакКорд «Сильнейшие».
- Максим Недякин «Искренний сервис».
Заключение
Моя главная ценность — это социальный капитал. Это люди. Я уверен, что любые крутые проекты поднимает команда. Важно, чтобы эта команда была не только единой в своих целях и задачах, но и состояла из истинных профессионалов, готовых разделить с тобой радость и горе.
