Содержание статьи:
Открывая торговлю в интернете, не стоит думать, что вас будут меньше проверять. От зоркого ока контролера нигде не скрыться.
Онлайн-магазины проверяет Роспотребнадзор, Фас, Роскомнадзор, ФНС, МЧС, трудовой инспекции и даже ОБЭП. Некоторые проверки происходят по плану, но бывают и незапланированный как ответ на жалобу вами обиженного клиента.
ОБЭП
Начнем с самого страшного — с проверки ОБЭП.
Эта служба выявляет незаконную предпринимательскую деятельность. И если вы открыли в сети магазин, а свой юридический статус «забыли» оформить, то вероятность личного знакомства с проверкой такого рода у вас возрастает.
Если ОБЭП выявит нарушение, то есть докажет, что вы вели бизнес с целью заработка без регистрации, то придется платить штраф от 500 до 2000 рублей.
За это же нарушение штраф может прилететь и от налоговой. У нее суммы выше:
— от 20 000рублей или 10% выручки, если нет регистрации;
— от 40 000 рублей или 20% выручки, если бизнесу 3 месяца;
— 5000 рублей если подали документы на регистрации и начали работать, не дожидаясь ответа.
Роскомнадзор
Этот контролирующий от интернет-магазинов требует соблюдения закона «О защите персональных данных», а это ФИО, телефоны и почтовые адреса ваших клиентов.
Если кто-то собирает такие данные, то обязан зарегистрироваться в реестре операторов. А так как каждый онлайн-магазин такие данные собирает, то регистрация неизбежна. Забывчивость наказывается штрафом до 5000 рублей.
После регистрации надо:
- сообщить Роспотребнадзору, что вы занимаетесь обработкой персональных данных;
- опубликовать на сайте информацию о политике конфиденциальности;
- сделать форму по сбору этих данных, а также форму, в которой посетитель будет соглашаться на этот сбор;
- предупреждать клиентов про куки;
- брать согласие на обработку персональных данных от покупателей при оформлении заказа;
- модерировать комментарии, так за призыв к насилию, самоубийству или национальной розни магазин несет ответственность, и неважно что писали не вы;
- взять согласие на сбор и хранение персональных данных с сотрудников.
Кроме этого, надо проверьте внутренние документы, чтобы у вас были все требуемые приказы и согласия на работы с этими данными.
ФАС
Антимонопольная служба будет интересоваться вашей рекламой, поэтому изучите закон о рекламе и не рекламируйте то, что нельзя.
Кроме этого, ФАС следит, чтобы конкуренция на рынке было добросовестная. Это означает, что проверять будут не только рекламу, но и оригинальность ваших логотипов и товарных знаков. Воровать нельзя. Интеллектуальную собственность в том числе.
Нарушения наказываются штрафом. В рекламе они доходят до 500 000 рублей.
Роспотребнадзор
Это ведомство следит за правами потребителей. Следовательно, магазин проверяется на вопрос соблюдения закона «О защите прав потребителей».
Если на вас не жалуются, вас никто не трогает. Если же жалоба поступила, то Роспотребнадзор реагирует. Но расследовать будут конкретный случай. Все подряд проверять не станут.
Чаще всего люди жалуются на то, что:
- не был доставлен заказ;
- товар был испорчен;
- комплектация была неполной;
- отказали в возврате.
Чтобы избежать этих проверок, надо работать без жалоб и досконально соблюдать закон. Так бывает редко, поэтому налаживайте процесс работы с недовольными клиентами: реагируйте на жалобы, признавайте вину, если она есть, и исправляйте ситуацию.
ФНС
Налоговая проверяет весь бизнес, в том числе и торговлю онлайн. И главная цель проверок — убедиться, что вы платите налоги в полном объеме и в срок. И если со сроком все понятно сразу, то с объемом может возникнуть недопонимание.
Налоговая проверяет, не уклоняетесь ли вы от обязанности платить. А имеете ли право на ту или иную льготу, если ее применяете. А можете ли вы доказать те или иные расходы? Одним словом, ищет основания, как вам доначислить налог побольше.
Не упускайте возможность открыть расчетный счет в Совкомбанке с выгодными предложениями для предпринимателей! Подайте заявку, чтобы узнать индивидуальные условия, которые банк подберет для вас.
МЧС
Это ведомство отвечает за пожарную безопасность. Казалось бы, при чем тут торговля онлайн? Но у вас тоже есть помещения —офис, склады, точки выдачи заказа. Все они должны соответствовать требованиям пожарной безопасности.
Кроме того, у вас должен быть ответственный за противопожарную безопасность, который бы прошел платное обучение и получил нужное свидетельство.
Трудовая инспекция
Бизнес, где есть оформленные работники, попадает под проверку трудовой инспекции. Главная задача таких проверок — выяснить, а соблюдаете ли вы как работодатель требования ТК РФ.
Проверять будут трудовые договоры. Ведение трудовых книжек, правильность пенсионных и страховых отчислений и зарплатных выплат.
Реальность такова, что многие не оформляют работников и не платят за них положенные выплаты. Вот выявлением таких нарушений и занимается трудовая инспекция.
Одним словом, если вы думали, что вести бизнес онлайн проще, чем офлайн, то вы ошибались. Проверять будут в любом случае, так как бизнес есть бизнес и работать надо в соответствии с законодательными требованиями.
Вас может заинтересовать наш материал «Большой брат следит за тобой: как налоговая проверяет нас».
Самые актуальные новости для предпринимателей в нашем Telegram-канале. Заходите и подписывайтесь.
