Бизнес идеи

Оператор call-центра – неплохо для начала

Давайте вернемся в наше общее советское прошлое и вспомним, как перебивались в поисках работы студенты и романтики, приехавшие покорять столицу. А вот с вакансиями в те времена было все не так хорошо! И работали те бедолаги, кто на разгрузке вагонов, кто в детских садах. Не зря в песне то поколение охарактеризовали «поколением дворников и сторожей». С одной стороны обеспечить минимальные потребности было можно, но, ни о каком движении вперед и развитии карьеры разговор не шел.
Время идет вперед, и в наши дни возможностей найти работу для молодых людей предоставляется достаточно много. Одна из них, это работа оператора call-центра. Неплохой старт для начала профессиональной карьеры молодого человека. Сейчас в больших городах спрос на данную профессию очень высок и, по мнению специалистов в 2012 году она станет одной из самых востребованных в Москве. Услуги  сервиса телефонных центров пользуются все большей популярностью. Это обусловлено тем, что деловые связи между фирмами и партнерами происходят посредством, в основном, телефонных разговоров. Соответственно, объем этих переговоров постоянно растет и не всякая фирма может позволить себе содержать целый штат секретарей. Многие идут по пути наименьшего сопротивления и заключают договор с call-центрами, предоставляющими данные услуги.
Молодые люди без образования и опыта работы, а также студенты, устраиваются работать операторами в call-центры, решая при этом не только свои материальные проблемы, но и получая определенные навыки, которые пригодятся им в дальнейшей профессиональной деятельности. Плюс здесь заключается в том, что обучение азам общения происходит прямо на рабочем месте и молодежь получает навыки продаж и привлечения клиентов, используя телефонную связь. Ещё один  немаловажный нюанс – это график работы call-центра, он круглосуточный, поэтому молодой человек имеет возможность гибкого рабочего дня.
Работа по данной специальности дает возможность молодежи приобрести полезные навыки, научиться работе в коллективе, умению разговаривать, ориентироваться в ситуации, обстановке, а также коммуникабельности и вежливости. Немаловажное качество характера, которое можно развить, работая в call-центре – это выдержка и контроль эмоций, так как главной задачей здесь является поддержание положительных эмоций у собеседника.

Подпишитесь на канал,чтобы не пропустить новые публикацииНе пропустите новыепубликацииПодписаться

По материалам

Кнопка «Наверх»