Содержание статьи:
Психологические барьеры, которые …
Ведение бизнеса — это всегда очень сложный процесс, который влияет …
1018 27.2.2023 Что нужно знать …
Текст разные нужны, тексты разные важны. А слышали ли вы …
1016 26.2.2023 Корпоративная идеология как инструмент мотивации. Как заинтересовать сотрудников ценностями компании? Автор: Евгений Клочков
Сегодня все больше руководителей и владельцев бизнеса приходят к выводу, что корпоративная идеология — немаловажный фактор стабильной работы и роста компании. Что подразумевается под этим понятием, как сформулировать видение, миссию, ценности и донести их до сотрудников так, чтобы они начали работать с полной отдачей и вовлеченностью, рассказывает основатель интеллектуального бюро ANG Евгений Клочков.
Корпоративная идеология — микс из видения, миссии и ценностей. То есть это глобальный смысл работы компании, помноженный на ее долгосрочные цели и задачи, опирающийся на внутренние правила и нравственные и деловые принципы сотрудников. Именно это сочетание позволяет, например, компаниям Кремниевой долины добиваться феноменальных результатов. Они создали и поддерживают нужные условия для роста и развития бизнеса, которые при этом позволяют создавать уникальные продукты.
Почему так сложно идти по этому пути? Потому что фокус внимания всегда сбивается на инструментарий, технологии и сиюминутные решения. При этом не прорабатываются и откладываются в долгий ящик главные и большие стратегические вопросы. Зачем вы создаете свой продукт? Какой смысл несет ваш бизнес? Что ценного для людей у вас есть? Суть в том, можете ли вы сформулировать понятную и достижимую цель, чтобы объяснить себе и вашим сотрудникам: «Ради чего мы с вами работаем?» И деньги в ответе на этот вопрос важный, но не решающий фактор.
На голом энтузиазме
Людям в работе нужен смысл. Только тот, кто умеет его определить и сформулировать, способен эффективно управлять командой. Уже доказано на практике, что обычной системы материального стимулирования недостаточно, чтобы ваши сотрудники эффективно и с энтузиазмом работали. Если вы предлагаете человеку только деньги, то работа в вашей компании рано или поздно станет человеку малоинтересна, он начнет работать спустя рукава, формально, ища смысл где-то в другом месте.
Энтузиаст — преданный делу и идее человек, который работает с максимальной включенностью. Руководителю можно и нужно увлечь своих подчиненных идеей бизнеса, зажечь в них лучшие качества, чтобы мотивировать к работе. В этом нет ничего плохого. Однако не стоит путать энтузиазм с волонтерством и альтруизмом. Сегодняшние сотрудники современных компаний могут работать с «огоньком» в глазах, но они хотят достойного вознаграждения за свой труд. Это одна из базовых ценностей, которые нельзя отметать.
Личный интерес. В наши дни уже далеко не каждый готов работать в ущерб своим личным интересам и вам необходимо дать возможность сотрудникам воплотить в жизнь не только идею компании, но и свою собственную. Например, если человека увлекает его сфера деятельности, он с наслаждением занимается любимым делом, то точно хочет вырасти в своем ремесле и стать настоящим профессионалом. Надо помочь ему в этом.
Еще 5 базовых ценностей
Кроме материальной составляющей и интереса, идеология успешного бизнеса строится на ценностях, понятных большинству людей. Рассмотрим некоторые из них.
Значимость и престиж. Людям в большинстве своем приятно осознавать свою причастность к успешному бизнесу и работать в престижном месте. Неважно, что ваша компания пока не лидер отрасли. Сотрудники должны быть убеждены, что она хотя бы одна из самых перспективных.
Социальная ответственность. На сегодняшний день этот пункт становится всё более важным. Здесь можно говорить не только о благотворительности, но и об экологических инициативах, защите прав женщин, создании дополнительных рабочих мест и т. д.
Общность. Не для каждого работа может стать вторым домом, а коллектив — друзьями или даже семьей. Но именно вера в общее дело и команда единомышленников заставляют людей добиваться результатов и вызывают чувство преданности компании и бренду.
Признание исключительности. Каждый по-своему уникален, а осознание «собственной исключительности» возвышает человека в собственных глазах. Если он понимает, что его выбрали из многих, оценив его личные качества, то с большой долей вероятности будет лоялен к компании.
Забота. Ее можно показать по-разному. Оснащение рабочих мест, зоны отдыха, полисы ДМС, фитнес и даже выплата зарплаты без задержек может восприниматься как забота о благосостоянии сотрудников.
Экосистема
Задача основателя и топ-менеджера не быть самым главным в компании, а стать евангелистом бизнеса, сформировать его экосистему. Нужно создать необходимые условия и окружение, наладить рабочие процессы, привлечь специалистов, которые помогут взрастить таланты. И это совсем не про бизнес, а скорее про естественный ход событий и участие в сотворении сущности бренда.
Исходя из опыта, могу сказать, что владельцы бизнеса и руководители в большинстве случаев ищут «магическую пилюлю» и решение, как с наименьшими затратами сделать так, чтобы люди работали на 100%, с полной отдачей и вовлеченностью. И как при этом научить менеджеров по продажам «впаривать», чтобы клиенты выстраивались в очередь и платили, порой за ненужный им товар. Но когда их спрашиваешь, готовы ли вы платить за что-то и не задавать вопросов? Хотели бы работать «за спасибо» без выходных и праздников? Наступает пауза, которая является самым честным ответом. Никто не хочет быть обманутым.
Свобода выбирать лучшее. Если отбросить иллюзии, то мы увидим, что в реальности каждый человек имеет свободу воли и может выбирать то, что лучше для него. А еще люди одарены разумом. Конечно, ожидания человека можно обмануть, но только один раз. Затем доверие к вам или вашей компании будет подорвано. Доверие — это самая хрупкая субстанция, которая долго нарабатывается, быстро теряется, но если оно есть, то способно обеспечить вам лояльность клиентов и сформировать самую преданную команду.
Так как же мотивировать сотрудников к достижению ваших целей? Об этом еще никто не сказал лучше, чем Антуан де Сент-Экзюпери. «Если ты хочешь построить корабль, не надо созывать людей, планировать, делить работу, доставать инструменты. Надо заразить людей стремлением к бесконечному морю. Тогда они сами построят корабль…»
